15f – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng

2Mục đích sử dụng dữ liệu

15f chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách vượt quá phạm vi đã thông báo trong chính sách này.

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút VND và cung cấp các tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh người dùng trước khi cho phép rút tiền, nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất tải trang trên di động và đề xuất nội dung phù hợp.
• Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, gửi thông báo giao dịch quan trọng và cập nhật chính sách khi cần.

4Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và được kiểm soát chặt chẽ thông qua hệ thống xác thực đa lớp. 15f thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng tiềm ẩn.

Về chia sẻ dữ liệu: 15f không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp sau: (1) đối tác xử lý thanh toán (MOMO, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để hoàn tất giao dịch; (2) cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam; (3) nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định.

6Thay đổi chính sách và cách liên hệ

15f có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng nổi bật trên trang web và gửi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn có sẵn tại trang /privacy-policy và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 15f sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi mới. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.